Le client a le droit de retourner l’article dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date de livraison vérifiée par le transporteur ou la date de retrait en magasin. Le client doit nous contacter par email ou téléphone pour demander une autorisation de retour et recevoir un numéro de ticket de retour avant d’initier un retour. L’article doit être retourné dans son état original, non utilisé et scellé (si applicable), avec tous les accessoires et une copie de la preuve d’achat originale (reçu) inclus. Le client doit s’assurer que l’article est correctement emballé et étiqueté pour le retour, et inclure le numéro de ticket de retour sur le colis. Le client est responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour, le cas échéant, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux. Des frais de restockage de vingt pour cent (20%) du prix d’achat peuvent être déduits si l’article était une commande spéciale ou un produit personnalisé. Le retour sera annulé s’il y a une indication de falsification, de modification ou de mauvaise utilisation de l’article. Le remboursement ne sera traité qu’après réception et inspection de l’article par notre personnel, et peut prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables pour apparaître sur le compte du client. Ces termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’un de ces termes et conditions n’est pas entièrement respecté par le client.
