Le client reconnaît que la date de livraison estimée fournie par le numéro de suivi du transporteur n’est pas une date de livraison contraignante ou garantie, et que la date de livraison réelle peut varier en raison de facteurs hors de notre contrôle. Le client s’engage à inspecter l’article dès réception et à nous informer immédiatement s’il y a des signes de dommages ou de défauts causés par le transport. Le client doit nous envoyer un email avec les informations suivantes dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception de l’article : (a) une copie de la facture de l’article ; (b) une brève description de la nature et de l’étendue des dommages ou défauts ; et (c) des photos et/ou vidéos claires et détaillées montrant les dommages ou défauts. Le non-respect de ces instructions peut entraîner le rejet de la demande de remboursement, d’échange ou de réparation du client.
